과거에 출시되었던 모바일 게임들은 획기적인 그래픽이나 게임성 등을 자랑하는 경우가 많았지만 최근 출시되는 모바일 게임들은 기존의 성공가도를 달렸던 게임들이 이름만 변경하여 출시하는 것이 아니냐는 비판을 들을 정도로 게임성은 변화가 없다. 

게임사 역시 사기업이기 때문에 수익증대를 희망하는 것은 당연하지만 최근 출시하는 게임들은 필수적으로 과금을 실시해야 한다. 과금을 통해 게임 내 아이템을 입수할 수 있는 뽑기형 아이템과 육성에 도움을 주는 아이템을 구입할 수 있는데, 이는 게임 내 경쟁에서 우위를 점하고 싶다면 필수적으로 많은 양의 아이템을 구매해야 한다. 

이뿐만 아니라 콘텐츠까지 겸비한 업데이트를 진행하게 된다면 비판을 할 여지가 줄어들게 되지만 과금이 필요한 콘텐츠만을 주된 업데이트로 삼는 운영을 실시하고 있는 경우가 많아 환불을 진행하는 유저까지 늘어날 정도이다.  

그러나 모바일 게임 환불은 홀로 진행하는 것이 녹록치 만은 않다. 환불 기준이 명확하지 않으며 일부 개발사의 경우 모든 환불 문의를 직접 처리하고 있어 환불 진행이 부결나는 경우가 많기 때문이다.  

이러한 가운데, 전문적인 도움으로 높은 승인율을 자랑하는 구글 환불 대행 및 애플 환불 대행 업체가 있어 모바일 게임 유저들에게 많은 관심을 받고 있다. 구글 및 애플 환불 대행 1세대 업체로도 알려진 ‘환불페이’라는 곳이다. 

‘환불페이’의 경우 다년간 운영되어온 경험을 토대로 전액에 가까운 승인율을 자랑하여 재이용율이 높다. 더불어 환불의 승인이 완료된 후 수수료입금을 안내하고 있어 믿을만한 업체라는 평을 모바일 게임 유저들에게 받고 있다. 

한편 ‘환불페이’는 엘리마스터, 60초용사, 궁수의전설, 랑그릿사, 로한M, 아르카 등 다양한 게임의 환불 문의가 가능하며 자세한 문의는 공식홈페이지 또는 대표번호를 통해 가능하다.