영국 정부가 발표한 새로운 보고서는 사이버 사기 사례가 늘어나면서 생체인식 기반 인증방법이 영국에 더 널리 보급될 것이라고 말했다.

사이버 사기는 심각한 문제가 되었다. 2016 사이버 보안 침해 조사에 따르면 영국의 대기업 중 65%가 지난 해 사이버 보안 위반 또는 공격을 감지했다.

사기를 방지하고 그들의 자산을 사이버 범죄 조직으로부터 지키기 위해 여러 기업들이 고객을 즉시 확인하고 식별하는 방법으로 생체인식 기능을 고려하고 있으며 이로 인해 사기꾼들보다 앞서 나갈 수 있을 것이라고 CIFAS(Credit Industry Fraud Avoidance System, 금융사기 예방 시스템)의 이사 산트라 피스톤은 말했다.

"2015년 CIFAS 회원 단체는 17만 건의 신원 사기 사건을 기록했다. 여전히 개인 식별 정보(이름, 주소, 생년월일, 전화 번호 등)를 제공하는 것이 기본이며 이러한 요소 식별- 인증 프로세스는 사기꾼에게 악용당할 가능성이 높다"고 말했다.

피스톤은 기업 및 조직이 이런 문제를 극복하기 위해 생체 인식을 고려하는 것이 놀랄만한 일은 아니라고 말했다. "만약에 조직이 두 개의 서로 다른 이름으로 등록된 두 개의 서로 다른 응용 프로그램을 찾았지만 그 두 개의 응용 프로그램에 똑같은 지문이 포함되어 있다는 것이 밝혀지면 그 두 개중 적어도 하나가 사기일 가능성이 높다"고 덧붙였다.

피싱과 같은 사기를 통해 범죄자가 회사 네트워크에 액세스 할 수 있다. 이는 조사 대상 기업의 최대 관심사 중 하나다.

신용평가 회사 Callcredit Information Group은 사기 및 위험 보고서에서 설문 조사 대상자의 75%가 사기를 예방하는 데 있어 높은 자신감을 보였다고 밝혔다. 이런 수치는 인상적이지만 반면에 조사 대상자 중 29%는 조직의 사기 예방 기술에 대한 투자가 부족하고 28%가 보안 위협에 대한 직원 교육 부족을 강조했다.

Callcredit Information Group의 사기 및 ID 담당 상업 책임자인 존 캐넌은 2016년에 사이버 공격으로 인해 영국 기업이 300억 파운드의 손해를 보았고 올해 상반기에 주요 글로벌 침해가 보고되었다고 지적했다.

연구 결과에 따르면 대다수의 기업 (74%)은 고객 확보 및 고객과의 상호작용에서 고객의 신원을 확인할 때 발생하는 잠재적인 갈등을 관리하기 위해 애쓰고 있다.

캐넌은 기술을 통해 고객이 온라인으로 문서 확인을 완료함으로써 디지털 고객 경험을 단순화하고 개선할 수있는 방법에 주목했다. 이를 통해 궁극적으로 비즈니스는 새로운 고객을 가능한 한 신속하고 비용 효율적이며 원활하게 유치할 수 있다고 밝혔다.