온라인대행사 에스엠씨는 자체 기술로 개발한 콘텐츠관리(CMS)시스템을 활용하여 고객사를 지원한다고 7일 밝혔다.

CMS(Contents Management System)는 콘텐츠를 관리하는 시스템으로 최근 CMS는 콘텐츠만 관리하는 수준을 넘어서 콘텐츠 소비, 유통, 분석과 애플리케이션과의 연계를 강화해 부가가치를 높이고 있다. 

즉, 디지털 마케팅, 마케팅 플랫폼, 고객 경험 분석, 사용자 경험 관리 등 다양한 표현을 통해서 고객에게 맞춤 서비스를 제공하거나 고객의 만족도를 높여 충성도를 가진 고객을 확보하고 이익을 창출해 내고 있다.

에스엠씨는 CMS시스템을 자체 개발하여 운영중이며, 시장트랜드 변화 및 고객의 비즈니스 확장에 대해서 빠른 기획, 개발, 업그레이드가 가능하다.

에스엠씨 관계자는 “대부분의 업체는 타 솔루션을 가져와 사용하고 있는데 저렴하고 빠르게 구축할 수 있지만 고객입장에서는 이런 제작과정을 알 수가 없고 타 솔루션을 도입하여 제작하고 나면 정상적인 유지보수가 안되는 경우가 많다”고 말했다.

또한 에스엠씨는 고객사의 편의를 위해 별도의 유지보수 솔루션을 구축하고 있다.

기존의 단방향 전달방식이 아닌 양방향 전달방식으로 담당자지정, APP/SMS 알림, 결제, 보고, 일정, 진행상태 등 모든 업무를 총괄하고 있어서 고객입장에서는 모든 업무 진행상태를 확인할 수 있다.

한편, 에스엠씨는 웹솔루션제작과 바이럴마케팅, SNS마케팅 등의 온라인 마케팅 솔루션을 집행하며 PC와 Mobile 사이트 컨설팅 및 디자인까지 마케팅에 필요한 모든 서비스를 지원하는 웹에이전시이다. 서비스에 대한 자세한 사항은 에스엠씨 홈페이지를 참조하면 된다.