마이크로소프트가 한국시간 19,일 연례 파트너 컨퍼런스 ‘마이크로소프트 인스파이어 2023’을 온라인으로 개최, 전 세계 40만개가 넘는 파트너사의 혁신을 돕는 AI 기반 기술 및 정책 업데이트를 발표했다.

사티아 나델라(Satya Nadella) 마이크로소프트 CEO는 기조연설에서 “PC 서버 부터 웹, 인터넷, 모바일, 클라우드 등 우리가 경험한 변화의 순간들은 파트너 혁신과 기회 창출의 계기가 되었다. 기술 발전이 GDP에 큰 영향을 미치는 이 시기의 AI 기술은 파트너 생태계에 더 많은 기회를 제공하게 될 것이다”라며 “오늘날의 변혁과 플랫폼 전환에서 가장 흥미로운 점은 우리 파트너의 역량이 기술의 확산 속도를 믿기지 않을 정도로 빠르게 하고 있다는 것이다. 이는 모든 사람과 조직이 더 많은 것을 성취할 수 있도록 돕고자 하는 마이크로소프트의 미션의 기반이 되어 준다”라고 말했다.

마이크로소프트는 조직의 상업용 데이터 보호를 보장하면서 업무용 AI 기반 채팅을 제공하는 ‘빙챗 엔터프라이즈’를 선보였다. 커머셜 고객이 더 나은 답변, 더 높은 효율성 및 창의성을 발휘할 수 있도록 안전하고 통제된 방식의 액세스를 제공하며, 입력 및 출력 데이터를 보호한다.

이날 마이크로소프트 365 코파일럿의 가격도 발표됐다. 마이크로소프트 365 코파일럿이 출시되는 시점에 맞춰 마이크로소프트 365 E3, E5, 비즈니스 스탠다드, 비즈니스 프리미엄 고객은 사용자당 월 30달러로 서비스를 사용할 수 있게 된다.

마이크로소프트 365 코파일럿은 매일 수백만 명이 사용하는 여러 앱에 통합되어 있다. 코파일럿은 워드에서 창의력을 발휘하고, 엑셀에서 데이터를 분석하고, 파워포인트에서 프레젠테이션을 디자인한다. 또 아웃룩에서는 받은 편지함을 분류하고, 팀즈에서 참석 여부와 관계없이 미팅을 요약하는 등 다양한 앱에서 사용자가 작업을 빠르게 시작할 수 있도록 돕는다.

특히 코파일럿은 문서, 이메일, 일정, 채팅, 모임, 연락처와 같은 비즈니스 데이터를 활용해 답변을 그라운딩하고 진행 중인 회의, 주제별 이메일, 지난주에 나눈 채팅과 같은 작업 컨텍스트(맥락)와 결합한다. 이를 통해 기업은 질문에 대해 관련성이 높고 실행 가능한 답변을 제공받을 수 있다.

판매자를 위한 업데이트도 공개됐다. 다이나믹스 365 세일즈의 마이크로소프트 세일즈 코파일럿에는 요약, 상황에 맞는 이메일 초안 작성, 회의 준비 등 더 많은 AI 기반 기능이 추가됐다. 이를 통해 판매자는 고객관계관리(CRM) 업무 자동화, 실행 가능한 실시간 인사이트, AI 기반 콘텐츠 및 추천 등을 활용해 대규모로 고객 상호 작용을 개인화하고 생산성을 개선, 더욱 많은 거래를 체결할 수 있게 된다.

이날 마이크로소프트는 또 다른 이정표로, 모든 파트너가 마이크로소프트 AI와 클라우드를 활용하면서 고객에게 가치를 제공할 수 있도록 지원하는 차세대 파트너 프로그램 ‘마이크로소프트 AI 클라우드 파트너 프로그램(Microsoft AI Cloud Partner Program)’을 공개했다. 이를 통해 마이크로소프트는 모든 파트너 비즈니스 모델에서 각 파트너 비즈니스 모델의 성숙 단계에 따라 포괄적인 투자 포트폴리오를 제공한다.

파트너는 이전의 프로그램 가치와 혜택에 더해 AI에 특화된 새로운 오퍼링과 혜택을 이용할 수 있다. 기존의 모든 파트너는 즉시 새 프로그램으로 전환되며 별도의 조치를 취할 필요는 없다. 또한 기존 혜택과 파트너 지정은 유지된다.

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