파워보이스의 화자인증기술, 금융결제원 인증 획득

금융결제원도 인정한 세계적인 음성 인식 및 보안 기업 파워보이스

음성 AI 전문기업 파워보이스(대표 정희석)는 금융결제원으로부터 화자인식기술 음성바이오정보 분산관리시스템 적합 인증을 획득했다고 26일 밝혔다.

‘화자인증기술’은 사람의 목소리를 등록해 본인 인증에 활용하는 딥러닝 기술로서 한국의 파워보이스가 세계적인 기술력을 인정받고 있으며, 이번 금융결제원의 바이오정보 분산관리업무 성능평가에서 분산관리 적합성 시험과 바이오인증 성능 시험 등 실시된 모든 유형에서 합격과 적합 판정을 받았다.

음성바이오정보 분산관리시스템 적합성 인증을 통해 파워보이스는 한층 더 강화된 안전한 서비스를 제공하게 되었다. 화자인증 서비스가 이뤄지는 금융회사와 금융결제원에서 고객의 음성바이오정보를 분산 관리하므로 생체정보의 유출 가능성을 원천 차단하게 된다. 그로인해 신뢰도 있는 기술로 음성바이오인증 영역이 확장될 것으로 전망된다.

파워보이스의 화자인식기술은 고객의 목소리 정보를 AI가 학습하여 미리 등록해 뒀다가 추후 고객과 통화할 때 목소리의 일치 여부를 판가름하여 본인 여부를 확인하는 서비스에 활용된다. 특히, 전화로 상담이 이뤄지는 고객센터(콜센터)의 경우 이 기술을 도입함으로써 정확한 본인 확인과 빠른 응대가 가능하다. 기존 여러 단계 질문으로 오랜 시간이 걸리던 본인 확인 절차가 목소리 인증으로 간소화된다.

파워보이스의 음성 보안 기술은 특히 언어와 상관 없이 본인의 목소리 정보를 등록하고 인증할 수 있다는 것이 큰 장점이다. 딥러닝을 기반으로 여러 언어와 다양한 화자의 빅데이터를 배경 모델로 학습했기 때문에 정밀한 인증이 가능하며, 전화, 모바일 등의 채널 바이어스 효과를 제거하여 서로 상이한 채널에서도 등록 및 교차 인증이 가능하다.

파워보이스 정희석 대표는 “AI 기술과 더불어 다양한 생체인증시장이 확대되는 가운데 목소리로 본인임을 확인하는 화자인증기술은 전화로 고객을 응대하는 AICC와 CRM 서비스 분야에서 정확한 본인확인과 사기방지기능을 제공한다. 이 기술로 매우 편리하고 안전한 고객 서비스를 제공하게 될 것”이라고 밝혔다.

◆사이버위협 대응 인공지능 정보보호 컨퍼런스 ‘AIS 2022’ 개최(보안교육 7시간 이수)

-주최: 데일리시큐

-대상: 정부, 공공, 기업, 금융, 교육, 의료 등 전분야 CISO, CPO, 정보보안 실무자 600여 명

-일시: 2022년 11월 15일(화) 오전9시~오후5시

-장소: 더케이호텔서울 2층 가야금홀

-교육이수: 공무원 정보보호 및 개인정보보호 교육 이수 7시간 인정(CPPG/CISSP 등 자격증 7시간 인정)

-점심/주차: 점심식사는 제공하지 않습니다. 주차권은 1일 무료주차권을 드립니다.

-참석확인증: 행사 종료후 설문지를 제출해 주신 참관객에게 메일로 일괄 발송

-등록마감: 2022년 11월 14일 오후 5시

-전시회: 국내·외 최신 개인정보보호/정보보안 솔루션 소개

-문의: 데일리시큐 길민권 기자 / mkgil@dailysecu.com

-사전등록: 클릭