이스트시큐리티(대표 정상원)는 7월 정보보호의 달을 맞아 진행한 ‘대국민 보안환경 점검’ 설문 결과를 27일 공개했다.

이번 설문조사는 랜섬웨어 공격이 갈수록 진화하고 증가함에 따라, 일반 PC 사용자의 보안환경 대비 수준을 점검하기 위한 목적으로 진행되었다.

설문은 직장인, 학생 등 일반 PC 사용자를 대상으로 지난 6월 28일부터 7월 11일까지 진행되었으며, 총 6,511명이 참여했다.

설문 문항은 크게 ◇랜섬웨어 인식 현황 ◇랜섬웨어 감염 경험 현황 ◇랜섬웨어 대응 및 예방 실태를 묻는 항목으로 구성되었다.

설문 결과에 따르면 ‘랜섬웨어 인식 현황’을 묻는 질문에 전체의 약 16%만이 잘 알고 있다고 응답했으며, 전체의 71%는 기본 개념만 알고 있거나 자세히 모른다고 답했다. 또한 약 13%의 사용자는 랜섬웨어를 전혀 모른다고 답해, 랜섬웨어에 대한 일반 사용자의 인식 수준이 아직까지 부족한 것으로 나타났다.

이 같은 결과는 지난 2019년 이스트시큐리티가 진행한 ‘대국민 보안인식 실태조사’의 동일 문항에 대해 전체의 43%가 랜섬웨어를 잘 모르거나 전혀 모른다고 응답했던 것과 비교해 일반 사용자의 랜섬웨어에 대한 인식이 현저히 저하된 것으로 볼 수 있다.

또한, 랜섬웨어 감염 피해 경험을 묻는 질문에서는 전체 15.4%의 일반 사용자가 감염 경험이 있다고 답했으며, 감염 경험자 중 약 19%가 감염 사실 직후 알약과 같은 보안 소프트웨어를 통해 대응했다고 응답했다.

한편, 랜섬웨어 감염 예방을 위한 개인의 노력 현황을 확인하는 질문에서는 전체 약 23% 이상의 사용자가 윈도 보안 업데이트를 실행하지 않고 백신과 같은 필수 보안프로그램도 사용하지 않는 것으로 응답했다.

특히, 랜섬웨어 감염에 따른 사진, 문서 등 중요 자료 유실을 방지하기 위한 가장 기본적인 ‘자료 백업’에 대해 묻는 항목에는 약 50%의 사용자가 백업을 가끔 하거나 하지 않는다고 답했으며, 백업을 하지 않는 이유로는 약 25%가 ‘귀찮아서’를 꼽아 눈길을 끌었다.

이스트시큐리티 관계자는 "랜섬웨어 공격이 점차 증가하고 있으며, 그 공격 양상도 갈수록 위협적으로 진화하고 있다"라며 "랜섬웨어 사고 대부분이 사용자가 일반적 보안 수칙을 준수하지 않아 발생하는 만큼 우리는 보안에 더 많은 노력과 주의를 기울여야 한다"라고 말했다.

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