ADT캡스, ‘고객감동브랜드지수(K-CSBI)’ 방범보안서비스 부문 1위 선정

올해로 8회째를 맞는 ‘2019 고객감동브랜드지수(K-CSBI)’는 한국브랜드경영협회가 주최하고 산업통상자원부가 후원하는 브랜드 평가 측정 지표로, 제품 또는 서비스 이용 경험이 있는 소비자 대상으로 설문조사를 시행해 매년 각 부문별 1위를 선정해 발표하고 있다.

ADT캡스는 그동안 물리보안에서 고객만족도와 직결되는 출동 및 A/S 시스템을 체계화하고, 기술혁신을 통한 차별화된 서비스를 지속적으로 선보이며 고객 가치를 확대해 나가는 데 주력해왔다.

특히, ‘빠른 출동’, ‘빠른 A/S’를 실현하기 위해 전문화, 집중화, 시스템화를 실천해 나가는 등 체계적인 시스템을 도입해, 신속한 출동 서비스는 물론 고객 편의성을 대폭 향상시켰다.

ADT캡스 관계자는 “고객 여러분들이 보안서비스의 대표 기업으로 ADT캡스를 선정해주신데 대해서 깊은 감사를 드린다”라며 “ADT캡스는 고객들이 더 안전하고 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 지속적으로 서비스 품질을 향상해 나가겠다”라고 말했다.

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