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스마트폰 수리 전문 '청년폰', 전문 엔지니어와의 협업으로 서비스 전문성과 신뢰성 높여
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스마트폰 수리 전문 '청년폰', 전문 엔지니어와의 협업으로 서비스 전문성과 신뢰성 높여
  • 우진영 기자
  • 승인 2019.11.11 15:17
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사진제공= 청년몰
사진제공= 청년몰

최신 스마트폰의 가격이 높아짐에 따라 이에 따른 스마트폰 수리 비용 또한 점점 더 높아지고 있다. 최근 출시된 삼성 갤럭시 폴드의 액정이 파손될 경우, 메인 디스플레이는 물론 서브 디스플레이와 접히는 부분의 힌지까지 교체 비용이 제각각이기에 갤럭시노트10 액정교체의 2배 이상의 비용이 발생할 수 있다. 이처럼 삼성 갤럭시폴드, 갤럭시노트10, 애플 아이폰11 및 아이폰11 프로맥스 등 고가의 최신 스마트폰의 수리비용에 대한 부담이 점점 더 높아짐에 따라, 이러한 수리비용의 부담을 덜고자 공식 AS센터 대신 스마트폰 수리 전문업체를 찾는 사람들이 늘어나고 있다. 

스마트폰 수리 전문업체 '청년폰' 관계자는 "액정교체나 메인보드 교체 등 최신폰의 수리 및 리퍼를 공식 서비스센터보다 더욱 저렴한 가격에 이용할 수 있다는 장점 때문에 더욱 많은 문의가 오는 것 같다"며 "단순히 가격적 경쟁력 이외에도 서비스의 전문성과 신뢰성이 강화된 것도 스마트폰 수리 전문업체를 찾는 이유일 것"이라고 밝혔다. 

'청년폰'에서는 기존의 사설 수리업체의 문제점이라 할 수 있는 수리 서비스의 신뢰성을 강화하기 위해 전문 프로서비스 엔지니어 인증서를 보유한 전문 엔지니어와 협업을 진행하고 있다. 뿐만 아니라 액정 등 수리 시 사용되는 모든 부품을 정품만을 사용하고 있기에, '청년폰'의 수리 서비스 이용자는 비정품 사용 수리나 불량 수리 등에 대한 걱정 없이 스마트폰 수리를 맡길 수 있다. 

한편 '청년폰'은 중고폰 매입 및 판매 등 기존 스마트폰의 판매 및 구매 서비스를 이용하는 사람들을 지원하는 다양한 이벤트를 진행하고 있다. 기존 개인간 거래나 기타 사설업체에서 중고폰을 구매 시 발생할 수 있는 불량 폰 구매나 구매 후 하자 발생 등의 문제점을 보완하고자, 중고폰 구매 후 90일간 제품의 하자에 대해 교환 및 보상해주는 90일 교환보상제를 진행하고 있으며, 중고폰 매입과정 시 개인정보가 유출 될 수 있는 상황을 막기 위해 매매 후 바로 개인정보 파기 및 공장초기화를 2회 진행하고 있다. 이처럼 스마트폰 수리 및 중고폰 거래 시 발생될 수 있는 다양한 문제점들을 실질적으로 보완하는 다양한 제도를 제공하고 있어 '청년폰'은 스마트한 소비를 지향하는 젊은 층을 중심으로 많은 호응을 얻고 있다. 

현재 '청년폰'의 오프라인 매장은 신촌 본점을 중심으로 노원지점과 은평지점 그리고 경기 부천지점 등이 운영되고 있다. 거리나 시간 상의 문제로 방문이 어려운 서비스 이용자들을 위해 카카오톡과 전화, 문자를 통해서도 상담 및 문의를 받고 있으며, 홈페이지 서비스 접수 및 택배를 통해 스마트폰 수리나 중고폰 매매 서비스를 보다 쉽게 이용할 수 있도록 하였다. 

'청년폰'의 다양한 서비스 및 이벤트에 대한 더욱 자세한 사항은 홈페이지에서 확인이 가능하다.