2019-11-16 17:52 (토)
구글 환불, 애플 환불대행 ‘환불콜’, 신속하고 정확한 서비스로 모바일 게임 유저에게 호평
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구글 환불, 애플 환불대행 ‘환불콜’, 신속하고 정확한 서비스로 모바일 게임 유저에게 호평
  • 우진영 기자
  • 승인 2019.10.22 00:00
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스마트폰 기기의 발달과 LTE, 5G 등 지속적으로 정보·통신 기술이 발전하면서 모바일 게임환경은 나날이 좋아지게 되었다. 주로 출시되는 장르들은 크게 아케이드 장르나 RPG장르가 대표적이며, 유저들에게 많은 사랑을 받고 있다. 

이러한 유형의 게임들은 대부분 두 가지 화폐를 마련하고 있는데, 한 가지 화폐는 게임의 플레이를 통해 획득할 수 있고 다른 한 가지의 화폐는 현금결제를 통해 획득이 가능하며 게임플레이로도 극소량을 입수할 수 있다. 

현금결제를 통해 얻을 수 있는 게임내 화폐는 보다 편리하게 게임을 즐길 수 있도록 돕는 아이템들을 판매하고 있다. RPG 장르를 예로 들었을 때 캐릭터의 육성에 도움을 주는 아이템을 판매하거나 뽑기형 아이템을 판매하고 있다. 

육성에 도움을 주는 아이템은 랭킹을 유지하기 위해서는 필수로 구입하여야 하며 레벨이 오를수록 더욱 많은 아이템을 필요로 하게 된다. 뽑기형 아이템을 통해 게임내 밸런스를 무너뜨릴 수 있는 아이템을 입수할 수 있기 때문인데, 뽑기형 아이템을 통해 이동수단이나 아이템을 얻을 수 있으며 이동수단이나 아이템의 경우 매우 낮은 확률로 게임내의 밸런스를 무너뜨릴 정도의 아이템도 얻을 수 있다.

이러한 게임에 지쳐가는 유저들은 최근에는 환불까지 진행하는 것으로 알려졌는데, 모바일 게임 환불 전문업체 ‘환불콜’이라는 곳이 주목받고 있다. 환불콜은 수많은 환불대행을 진행한 노하우를 바탕으로 분기별로 개정되는 환불 정책에 맞춰 맞춤형 환불을 진행하는 것이 특징이다. 

또한 ‘환불콜’은 환불이 승인된 후 환불 수수료를 안내하고 있어 모바일게임 유저들에게 믿을만한 업체라는 평을 받고 있다. 구글 환불, 애플 환불의 진행절차는 전화 또는 카카오톡을 통해 전문적인 상담사와 상담을 거친 뒤 이를 토대로 신청서를 작성하게 된다. 이후 신청서를 토대로 환불이 진행되는 것으로 알려졌다.
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환불처리 기간은 모두 영업일을 기준으로 신용카드는 3~10일이내, 모바일은 1~3일이내, 체크카드는 3~10일이내, 기프트카드는 1~2일이내 승인이 완료된다. 또한 영웅시대 환불, 스피릿위시 환불,  덴마 환불, 라스트쉐도우 환불, 디지몬소울체이스 환불 등 다양한 게임의 문의가 가능하다.