2019-11-19 13:53 (화)
구글환불 및 애플환불대행 환불장인, 합리적 수수료는 물론 후불제로 모바일 게임 환불이 가능해
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구글환불 및 애플환불대행 환불장인, 합리적 수수료는 물론 후불제로 모바일 게임 환불이 가능해
  • 우진영 기자
  • 승인 2019.10.16 00:00
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RPG장르는 모바일 게임을 대표하는 장르로 연령대를 불문하고 큰 사랑을 받고 있다. 대부분의 모바일 RPG장르 게임은 자동사냥 시스템을 탑재해 진입장벽을 크게 낮춘 것이 특징이다. 특히 자동사냥 시스템은 시간이 부족한 경우가 많은 중·장년층 유저에게 호평을 받고 있다.
 
중·장년층은 부족한 시간을 과금으로 채우려는 경우가 많아 게임사들 또한 경쟁심을 부추기는 다양한 수단을 탑재하고 있다. VIP시스템이 대표적인데, VIP시스템은 게임이나 장르에 따라 조금씩 상이하게 달라지지만 공통적으로 현금결제를 많이 하는 유저에게 더욱 많은 아이템을 증정하고 있으며, 게임에 따라 능력치를 부여하는 등 이점을 준다.

이밖에도 수익을 극대화하기 위해 육성에 관련된 아이템이나 뽑기형 아이템을 판매하고 있다. 두 가지의 아이템들은 지나친 현금결제를 유도한다는 비판을 받고 있는데, 이는 일회성에 그치지 않고 지속적으로 필요하기 때문이다. 

육성에 관련된 아이템은 몇 배나 많은 경험치 획득이 가능해져 사용하지 않는 유저와 사용하는 유저의 격차는 너무나도 크다. 뿐만 아니라 일부 게임사들은 육성 관련 아이템을 사용하지 않고 장시간 사냥을 할 경우 패널티를 부과하는 게임들도 있다.  뽑기형 아이템은 최고 등급의 아이템까지 얻을 수 있는 아이템으로 업데이트를 통해 최고 등급의 아이템을 지속적으로 추가하기 때문에 계속 구매하여야 랭킹을 유지할 수 있다. 

이에 따라 과금을 찬성하던 유저들도 반대하는 입장으로 돌아서는 일이 잦으며, 이들은 환불까지 실시하고 있다. 모바일게임의 환불은 유저들이 대부분 손쉽게 생각하는 경향이 있는데, 실제로는 전혀 그렇지 않다. 모바일 게임은 결제구조가 복잡하고 환불기준이 명확하게 명시되어 있지 않아 일반적인 유저들은 이를 알기 쉽지 않다.

전문적인 도움이 필요한 분야로 최근 구글 환불 및 애플 환불 업체들 중에서 ‘환불장인’이 모바일 게임 유저들에게 믿을만한 업체라는 후문이 이어지고 있다. 환불장인은 365일 24시간 연중무휴로 운영되어 언제든지 환불요청이 가능하다. 

약 3만여건의 진행노하우를 축적하고 있기 때문에 아이템을 모두 소진한 경우에도 환불 진행이 가능하며 다른 업체에서 부결을 받았던 건수들도 진행이 가능하다. 공식 운영중인 홈페이지에는 직접 환불을 진행한 건수들에 대한 후기를 작성하고 있으며 고객후기 또한 상당수 축적되어 있어 믿음을 더하고 있다. 

환불은 전화 또는 카카오톡을 통해 상담문의를 진행하게 되며 이후 관리자가 제공하는 신청서를 작성하게 된다. 이후 신청서를 토대로 환불이 진행되며 이용자는 환불이 완료된 후 수수료를 입금하면 된다. 

신용카드의 경우 결제건 출금계좌 입금 또는 미결제건 취소문자는 은행 영업일을 기준으로 5일~10일이 소요되며 체크카드로 결제한 경우 계좌로 입금까지 영업일을 기준으로 3일~10일가량 소요된다. 휴대폰결제의 경우 당월요금 취소문자 또는 익월 통신요금 차감까지 영업일을 기준으로 1일~5일이 소요되며 기프트카드의 경우 계정내 잔액으로 환불되기까지 영업일을 기준으로 1일~5일이 소요된다.

구글의 경우 구입일로부터 65일이내까지 환불이 가능하며 애플의 경우 60일이내로 환불이 가능한 것으로 알려졌다. 또한 ‘환불장인’을 통해서 텍사스홀덤 환불, 악마키우기 환불, 방치소녀 환불, 슈퍼파워몬스터 환불, 아이언사가 환불 등 다양한 게임의 환불 문의 및 진행이 가능하다.