스마트폰이 현대인의 필수품으로 자리매김하게 되었다. 스마트폰 사용 증가와 함께 가장 많이 늘어난 것이 바로 카카오톡 메신저의 사용이다. 간단한 대화는 물론 사진, 동영상을 함께 공유할 수 있고 음성(보이스톡), 영상통화(페이스톡)도 가능하여 다양한 용도로 사용되고 있다. 하지만 사용 중 실수로 삭제, 고장 등으로 저장되어 있는 내용을 확인이 어려운 경우가 발생하는데 이때 따로 백업을 해놓지 않았다면 카카오톡 복구를 통해 해결해야 한다.

카카오톡 대화내용은 복원이 가능하긴 하지만 최신 스마트폰이고 계속 사용 중이라면 오버라이트(덮어쓰기)되어 복구과정이 까다롭다. 최근에는 인터넷에 나와 있는 정보를 보고 직접 해보는 사람들이 늘어나고 있는데, 무료복구프로그램을 사용하여 파일이 손상되어 복구불가가 되는 사례도 증가하고 있다.

데이터 복구 전문업체 '더컴즈' 관계자는 “현재 많은 분들이 카카오톡 대화방 나가기를 하거나 실수로 삭제 또는 기기변경 으로 카톡 대화방, 채팅방 복원을 요청을 하는 경우가 많다. 하지만 상담을 해보면 잘못된 방법을 사용하거나 지워진 정보 위에 다른 데이터가 저장돼 복구가 안되는 등 아무리 해도 불가능한 경우가 있다. 복구성공율을 높이려면 문제 발생한 즉시 사용을 멈추고 비행기 모드로 전환 한 후 전문가와 빠르게 상담하는 것이 좋다”고 조언했다.

갤럭시노트9, S8, 아이폰XS, XR, 아이폰8 등 최신스마트폰 복구의 경우 보안 알고리즘을 통해 암호화해 저장하기 때문에 복구 과정이 까다로운데 메모리영역을 이미지 덤프 작업해 원본 훼손 없이 다양한 방법을 통해 시도해보고 최상의 결과값을 찾는다.

카카오톡복구 전문 '더컴즈' 에서는 기본적으로 카카오톡 대화내용, 보이스톡, 단톡방, 첨부파일 복원, 사진과 동영상 복구 서비스를 제공한다. 최근 법정 증거자료로서의 카카오톡 복원 내용이 인정되면서 그 가치가 더욱 높아지고 있다. 사기, 협박, 보이스피싱, 미투(성추행, 성폭행) 관련 소송 및 불륜, 외도로 인한 이혼 소송에서 의도적으로 삭제한 메시지, 대화내용, 저장기간 만료된 첨부파일, 첨부사진 복구 등을 통해 상대방의 잘못을 입증하거나 자신의 결백을 입증한다. 디지털 포렌식 기술을 적용하여 직접 진행하며 경찰서, 법원 제출용 증거감정서 작성도 지원한다.

추가적으로 다양한 휴대폰복구 서비스도 지원한다. 핸드폰 연락처, 통화내역 복구, 문자, 음성 복원, 메모 복구가 가능하며 아이폰 무한사과, 무한부팅 등 특정 모델에서 자주 발생하는 증상 해결도 가능하다. 2G폰, 3G폰, 폴더폰 등 구형 모델도 진행이 가능하며 최근에는 샤오미, 화웨이 복구까지 지원하고 있다.

'더컴즈'에서는 이 밖에도 다양한 데이터복구 서비스를 제공한다. 컴퓨터, 노트북에서 사용하는 하드디스크, SSD 복구, 외장하드복구, USB, CF카드 등 메모리 복원, 한글, 엑셀 등 문서파일 복구, CCTV, 블랙박스 복원, 기업 서버 복원(나스복구) 및 매그니베르, 갠드크랩 등 랜섬웨어 복구 서비스도 지원한다.

현재 더컴즈는 강남을 중심으로 홍대, 이태원 등 서울 전지역과 남양주, 하남 등 경기·인천 전 지역에 무료 출장 서비스를 기본으로 제공하고 상황에 따라 센터내방 및 택배 접수, 원격지원 서비스도 제공하고 있다. 10월말까지 공임비용 할인 이벤트를 통해 최대 30% 가격 할인을 받을 수 있다.

자세한 사항은 데이터복구 전문 '더컴즈' 고객센터 및 홈페이지에서 확인 할 수 있다.