2019-09-19 21:19 (목)
부모사랑라이프 ‘내상조그대로’ 서비스 제공으로 고객 신뢰도 높여
상태바
부모사랑라이프 ‘내상조그대로’ 서비스 제공으로 고객 신뢰도 높여
  • 우진영 기자
  • 승인 2019.08.21 09:56
이 기사를 공유합니다

상조 소비자가 상조업체의 영업상태와 가입내역 등을 확인할 수 있는 ‘내상조 찾아줘’와 상조 피해 고객들에게 피해의 100%를 서비스로 보상하는 ‘내상조 그대로’ 서비스를 확인할 수 있는 인터넷사이트가 12일 시범운행에 들어가면서 내상조 그대로 우수 서비스 업체인 부모사랑라이프가 주목 받고 있다.  

부모사랑라이프는 공정거래위원회(이하 공정위)가 인가한 상조보증공제조합과 계약을 맺어 상조 상품, 크루즈 상품 모두 소비자피해보상보험에 가입해 고객의 선수금을 안전하게 예치하고 있으며, 엄격한 적격심사를 거쳐 내상조그대로 서비스 업체로 선정되어 상조 피해 구제에 앞장 서고 있다. 

특히 부모사랑라이프의 장례 서비스는 100% 직영으로 제공되는 부모사랑만의 표준화된 ‘고인맞춤추모장례’ 서비스로 높은 고객 만족을 이끌어냈으며, 상향 평준화 된 서비스 퀄리티를 인정받아 국제인증인 ISO9001을 획득한 바 있다.

더불어 부모사랑라이프는 11년간 쌓아온 높은 고객 만족과 신뢰에 힘입어 2017,2018 고객이 직접 뽑는 브랜드 만족도 1위를 2년 연속 수상하고, 2019 고객에게 신뢰받는 ‘착한브랜드 대상’을 4년 연속 수상하는 영예를 안았다.

한편 ‘내상조 찾아줘’의 첫 화면에서는 ‘내상조 그대로’ 서비스 안내 웹툰을 통해 소비자 편의를 높였으며, 상조 소비자를 위한 대표 포털로서 향후 소비자를 위한 각종 정책 등의 유용한 정보를 쉽게 확인할 수 있는 소통 채널이 될 것으로 기대된다.