모바일 게임들은 광고에서는 과다한 과금이 필요하지 않다는 내용으로 홍보하는 경우가 많지만 실상은 그렇지 않은 경우가 대부분이다. 모든 게임들이 과금을 통해 다양한 아이템을 구매할 수 있기 때문이다. 

구입할 수 있는 아이템들은 장르에 따라 조금은 상이하지만 뽑기형 아이템들은 게임의 장르를 불문하고 판매하고 있다. 뽑기형 아이템으로 획득할 수 있는 아이템들은 게임에 따라 조금씩 상이하게 달라진다. 주로 얻을 수 있는 변신카드나 이동수단, 아이템 등을 얻을 수 있으며, 최고 등급의 아이템까지 획득이 가능하다. 최고 등급의 아이템을 아이템을 얻기 위해서는 많게는 수천만 원까지 지불을 해야 한다.

이러한 과금 유도에 지친 이들은 환불을 결심하고 있는 것으로 알려졌다. 모바일 게임 환불은 환불 기준이 명확하지 않으며 환불이 거절된 이유를 공개하지 않아 홀로 환불을 진행하는 일이 어렵다.

이에 따라 전문적인 도움을 받고자 환불 업체를 이용하는 소비자들이 많아지고 있다. 최근 모바일 게임 환불 대행업체로 알려진 ‘쓰리포환불’이 인기를 끌고 있는데, 해당 업체는 구입한 아이템을 사용 했어도 환불이 가능하며 환불이 반려된 경우에도 환불 진행이 가능하여 관심을 받고 있는 것으로 알려졌다. 

또한 환불수수료를 후불로 결제할 수 있고 라플라스M 환불, 로한M 환불, 아르카 환불, 궁수의 전설, 레전드오브 블루문 환불 등 다양한 게임의 환불 이력을 게시하고 있어 믿을만한 업체라는 평을 받고 있다.

이뿐만 아니라 365일 24시간 연중무휴로 친절한 상담이 가능한 것이 특징으로 환불의 진행절차는 카카오톡 또는 전화로 상담을 진행한 뒤 안내에 따라 환불 신청서를 작성하게 된다. 이후 업체측에서 신청서를 검토한 뒤 환불을 진행하게 된다.

환불의 소요기간은 신용카드의 경우 기결제 계좌입금 및 미결제 승인취소까지 3일~10일이 소요되며 체크카드의 경우 체크카드로 연결 및 계좌로 입금까지 2일~10일 소요된다. 기프트카드의 경우 계정내 잔액복구까지 1일~2일이 소요되며 모바일 결제의 경우 미납건 결체 취소 및 기납건 요금차감까지 1일~3일이 소요된다.

한편 삼국지런 환불, 방주지령 환불, 삼국지정전 환불, 왕이되는자 환불, 로드모바일 환불 등 다양하다.