2019-11-14 15:00 (목)
구글 환불, 애플 환불 ‘환불고’ 빠른 환불대행으로 모바일 게임 유저들의 호평이 이어져
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구글 환불, 애플 환불 ‘환불고’ 빠른 환불대행으로 모바일 게임 유저들의 호평이 이어져
  • 우진영 기자
  • 승인 2019.08.11 00:00
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스마트폰, 태블릿 PC 등 모바일기기은 혁신이라 칭할 수 있을 만큼 성능이 눈부시게 발전하였다. 이로 인해 모바일 게임의 게임성도 비약적으로 발전해 많은 유저들이 생겨나게 되었는데, 모바일 게임은 봇물 터지듯 다수의 작품들이 출시되고 있다. 

모바일 게임시장이 커져가면서 양산형 게임들도 많이 출시되고 있어 일부 유저들은 불만을 목소리를 높이고 있다. 이들이 비판을 가하는 요소는 현금결제를 통해 판매하고 있는 점이다. 뽑기형 아이템들은 매우 낮은 확률로 최고등급의 아이템까지 획득할 수 있어 사행성이 지나치다는 비판이다. 또한 지속적인 업데이트를 통해 아이템을 추가하고 있어 지속적인 과금유도를 한다는 점을 비판하고 있다.

이러한 상황에 지친 유저들은 환불까지 희망하고 있는 것으로 알려졌는데, 모바일 게임의 환불은 모바일 결제 구조는 복잡하게 이뤄져 있으며 명확하지 않은 환불 기준으로 인해 쉽지가 않은 것이 현실이다. 특히 구글의 경우 한국지사가 미국본사에 비해 환불을 진행하는 것이 어려워 거절되는 일이 비일비재하게 일어난다.

이러한 가운데, 구글 환불 대행 및 애플 환불 대행 업체로 ‘환불고’가 주목받고 있다. ‘환불고’는 정식 사업자등록을 완료한 업체로 다년간 수많은 환불진행의 노하우를 통해 높은 승인율을 자랑하는 곳으로 높은 재이용율을 자랑하는 곳이다.

환불고를 통해 환불을 진행할 경우 1차적으로 카카오톡 또는 대표번호를 통해 환불 관련 상담을 진행하게 되며 관리자가 제공하는 신청서를 작성하게 된다. 이후 신청서를 토대로 환불을 진행하게 되며 환불이 완료된 후 수수료를 입금하면 된다.

프리스타일2, 킹덤, 여신의탑, 쉐도우오브데스, 검은사막 등 다양한 게임의 환불문의가 가능하며 구글의 경우 구매일을 기준으로 120일이내, 애플의 경우 구매일을 기준으로 60일이내에 한하여 환불 진행이 가능하다.