모바일 게임의 퀄리티가 예전과는 달리 높아지게 되면서 유저들에게 많은 재미를 선사하고 있다. 이에 따라 스마트폰을 구입할 때 게임의 구동여부를 확인할 정도인데, 모바일 게임의 이용객은 주로 구매력이 강한 30~40대다.

 

이들은 사회적으로나 경제적인 부분에 있어 부족하지 않은 경우가 많기 때문에 과금까지 아끼지 않고 있다. 선택적 과금이 가능한 모바일 게임에서 다른 유저와의 경쟁에서 이기고자 많게는 수백만 원까지 과금을 진행하고 있다. 이들은 바쁜 일상 중 언제든지 게임을 즐길 수 있다는 점에 매료된 것으로 알려졌다.

 

이러한 유저들의 성원에 힘입어 모바일 게임 시장은 나날이 커져가고 있지만 모바일 게임의 특성상 유저간 아이템 거래가 쉽지 않으며 과금을 진행하여도 순수하게 운으로 적용되는 확률성 아이템을 판매하고 있는 경우가 많기 때문에 환불을 결심하는 유저들 또한 늘어가고 있다.

 

확률성 아이템과 자동 사냥 위주의 게임 진행, 모바일 게임 특유의 빠른 콘텐츠 소모와 미비한 업데이트 등의 이유로 환불을 결심한 유저들은 개인적으로 환불을 진행하고 있는 경우가 많은데, 혼자 환불을 진행할 경우 환불이 거절되는 사례가 많으며 환불이 거절될 경우 추후에 해당 건으로 환불을 진행하는 것이 어렵고 그에 따른 설명도 필요한 경우가 많아 환불 관련 업체들이 성행하고 있다.

 

이전보다 더욱 재미있게 즐기게 된다면 문제가 없겠지만 이후 추가되는 아이템은 기존의 아이템보다 뛰어난 경우가 많아 지속적인 과금을 필요로 하는 경우가 늘고 있어 일부 유저들은 불만을 제기하고 있다.

 

이러한 과금 유도에 지친 이들은 환불을 결심하고 있는 것으로 알려졌다. 모바일 게임 환불은 환불 기준이 명확하지 않으며 환불이 거절된 이유를 공개하지 않아 홀로 환불을 진행하는 일이 어렵다.

 

이에 따라 전문적인 도움을 받고자 환불 업체를 이용하는 소비자들이 많아지고 있다. 최근 모바일 게임 환불 대행업체로 알려진 ‘쓰리포환불’이 인기를 끌고 있는데, 해당 업체는 구입한 아이템을 썼어도 환불이 가능하며 환불이 반려된 경우에도 환불 진행이 가능하여 관심을 받고 있는 것으로 알려졌다.

 

또한 환불수수료를 후불로 결제할 수 있고 레이더스 환불, 궁수의전설 환불, 피버바스켓 환불, 랑그릿사 환불라플라스M 환불 등 다양한 게임의 환불 이력을 게시하고 있어 믿을만한 업체라는 평을 받고 있다.

 

이뿐만 아니라 365일 24시간 연중무휴로 친절한 상담이 가능한 것이 특징으로 환불의 진행절차는 카카오톡 또는 전화로 상담을 진행한 뒤 안내에 따라 환불 신청서를 작성하게 된다. 이후 업체측에서 신청서를 검토한 뒤 환불을 진행하게 된다.

 

환불의 소요기간은 신용카드의 경우 기결제 계좌입금 및 미결제 승인취소까지 3일~10일이 소요되며 체크카드의 경우 체크카드로 연결 및 계좌로 입금까지 2일~10일 소요된다. 기프트카드의 경우 계정내 잔액복구까지 1일~2일이 소요되며 모바일 결제의 경우 미납건 결체 취소 및 기납건 요금차감까지 1일~3일이 소요된다.

 

한편 로한M 환불, 60초용사 환불, 엘리마스터 환불, 신령의숲 환불, 드래곤라자2 환불 등 다양하다.