빗썸은 올해 초 자사 페이스북과 블로그, 유투브를 리뉴얼 오픈한데 이어 지난 4월에는 트위터와 스팀잇 채널을 오픈해 현재 총 6개의 SNS 채널을 운영 중이다.
특히 빗썸은 페이스북 팔로워 1만 명 달성을 기념해 ‘빗썸 시그널’ 이벤트를 준비했다. 빗썸 로고 속에 숨겨진 사랑의 메시지를 맞추는 이벤트로 추첨을 통해 100명에게 1만원 백화점 상품권을 증정한다. 이벤트는 5월 14일부터 20일까지 빗썸 페이스북을 통해 진행된다.
한편 빗썸은 고객과의 온라인 소통을 강화하기 위해 ‘빗썸 알쓸신잡’, ‘암호화폐 대사전’ 등 암호화폐 시장에 대한 유용하고 전문적인 정보를 매주 제공해 사용자들의 관심과 공감을 확대하고 있으며, 컨텐츠를 카드뉴스나 인포그래픽, 동영상, 웹툰 등 다양한 형태로 가공해 어렵게 여겨질 수 있는 보안 이슈나 새로운 서비스 관련 내용들도 쉽게 이해할 수 있도록 돕고 있다.
빗썸 관계자는 “디지털 플랫폼을 통한 고객과의 소통이 중요해진 만큼 다양한 소셜 채널을 통해 고객과의 접점을 높여 나가고 있다”라며 “앞으로 보다 다양하고 알찬 컨텐츠로 암호화폐 관련 NO.1 소셜 채널로 거듭나겠다”라고 말했다.
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