경기대학교 관광전문대학원에서 국가공인 CS Leaders(관리사) 자격증과정을 개강한다.

경기대 관광전문대학원은 국가공인 CS리더스관리사 자격증 주관기관인 한국정보평가협회와 산학협약을 체결함으로써 상시자격검정 및 지정교육기관으로 선정되어 있다. 그 이후 CS리더스관리사 자격증 시험 기출문제 풀이를 통한 철저한 대비로 지난해 높은 합격률을 기록하며 최근 치러진 시험까지 150여명의 합격자를 배출한 상태다.

경기대학교 CS리더스관리사 자격증과정은 매주 토요일 6주 과정으로 교육과정 수료 후에는 경기대학교 총장명의 수료증이 발급된다. 또한 과정별 경기대학교 시험일정에 맞춰 자격증 상시시험 응시 가능하다. 합격 시 발급되는 자격증은 주관기관인 한국정보평가협회와 산학협약이 되어 있기 때문에 자격증의 효력 또한 정기 시험과 동등하다.

주요 모집과정은 ▶CS리더스관리사 자격증 과정 ▶CS강사(서비스강사) 자격증 과정 ▶SMAT(서비스경영자격) 자격증 과정이며 일반인, 대학생, 취업준비생, 직장인 등 누구나 참여할 수 있다. 또한 자격증 과정 교육뿐만 아니라 KTcs 등 대기업 CS강사 취업특강, 수강료 할인이벤트 등 수강생들을 위한 다양한 프로그램 및 혜택이 마련되어 있다.

고객만족의 달성과 기업의 경쟁력, 가치 향상을 위해 고객서비스가 최우선과제가 되고 있는 시점에서 국가공인 CS리더스관리사 자격증은 나날이 중요성이 커지고 있다. 관광-항공-병원-은행-호텔 분야 등 주요 서비스산업 분야 및 대기업, 공기업에서 서비스 핵심 업무에 대한 이해, 직무능력을 평가하는 실무 활용도가 높아지며 인재 채용 및 승진 시 가산점 부여 등 인사고과에 적극적으로 반영되고 있으며 학점은행제 학점 인정 자격증으로도 활용되고 있다.

경기대학교 CS Leaders(관리사) 자격증 교육과정 수강신청은 경기대학교 관광전문대학원 CS특별과정 홈페이지를 통해 온라인신청 및 전화신청으로 가능하다.