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엔시큐어 실시간 서비스 장애 예측∙진단 ‘엔젠오네스’, 공공∙금융∙기업 도입 확대
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엔시큐어 실시간 서비스 장애 예측∙진단 ‘엔젠오네스’, 공공∙금융∙기업 도입 확대
  • 길민권
  • 승인 2021.10.18 09:00
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이창훈 본부장 “기존 장애관리에서 실시간 장애 예측으로 관제 패러다임 변화”
실시간 서비스 장애 예측-진단 시스템 엔젠오네스(eNgenAUNES) 특징
실시간 서비스 장애 예측-진단 시스템 엔젠오네스(eNgenAUNES) 차별점. (제공=엔시큐어)

“최근 IT 인프라 관제 영역이 임계치 기반의 구성, 성능, 장애 중심에서 서비스의 실시간 장애 예측으로 패러다임이 변화 하고 있다. IT 인프라 자원에 대한 관리 측면에서 그 인프라 위에서 제공되는 다양한 서비스의 안정성 및 퀄리티 보장이 중요한 시점이다.”

최근 실시간 장애 예측∙진단 시스템에 대한 니즈가 커지면서 엔시큐어(대표 문성준) ‘엔젠오네스(eNgenAUNES)’가 다수 공공기관, 금융기관, 일반기업 등에 도입이 이루어지고 있으며 BMT 요청도 늘고 있는 상황이다.

이창훈 엔시큐어 본부장은 “엔젠오네스는 빅데이터∙인공지능 기반 실시간 장애 예측과 진단, 경고를 통해 대 고객 및 내부 서비스의 안정성 확보 서비스 공급의 신뢰도를 극대화시키는 솔루션”이라고 밝혔다.

이어 “기존 모니터링 제품들은 에이전트 방식으로 임계치 기반 인프라 자원 객체별 모니터링에 그쳤다면 엔젠오네스는 에이전트 설치 없이 네트워크 장비로부터 실시간 패킷 미러방식으로 고속 수집∙분석처리해 서비스 구간별 장애를 1초 단위로 실시간 탐지해 서비스 장애를 사전 예측하고 서비스 지연을 방지하는 장애 사전 예측∙진단 및 서비스 위험도 분석 솔루션이다”라고 소개했다.

이런 특성 때문에 엔젠오네스는 △대상 시스템 별(SMS, NMS, DB모니터링, APM 등) 개별 모니터링 구축으로 인해 실시간 장애 원인 규명이 어려운 곳 △네트워크나 장비 성능에 이상이 없지만 서비스 및 시스템 이용 지연 또는 장애가 발생하는 곳 △대민 서비스를 제공하면서 서비스의 안정성 확보 및 서비스 실시간성이 중요한 곳 △네트워크 구간별 응답시간 및 지연이 발생하는 곳 등에 적용하면 유용하다.

◇엔젠오네스, 공공∙금융∙기업 도입사례

공공∙금융 도입 사례를 보면, 우선 대국민 서비스를 제공하는 대형 공공기관에 어플리케이션 지연 구간 및 서비스 인프라 구간에 대한 실시간, 직관적 장애 인지 및 원인 연계 분석을 위해 도입됐다. 또 모 공공기관에서는 전자결재시스템 서비스 지연 장애 개선을 목적으로 도입해 활용하고 있다.

국내 모 은행에서도 모바일 금융 서비스에서 정기적인 이용자 폭증 시점 장애 원인 분석과 도입된 솔루션들에서 발생하는 장애 원인 상세 분석이 힘들었던 상황 개선을 위해 도입후 웹서비스 설정 변경 후 처리성능을 2배 이상 향상 시킬 수 있었으며, 동일 컨텐츠 요청 캐싱 데이터 응답 처리 속도를 개선하는 효과를 봤다.

일반기업 도입 사례도 있다. 우선 모기업 금융 결재 시스템(WAB, WAS, DB)에서 응답 시간 지연, 클라이언트 요청 처리 시간 대비 서버 대응 처리 시간 지연, 암호화된 웹애플리케이션 응답시간 지연 등을 모니터링하고 지연 구간을 상세 모니터링 하기 위해 도입됐다.

모 제약회사에서도 공장 인프라 전체 장애 문제를 해결하기 위해 도입됐다. MES 시스템 성능 저하로 인한 공정 관리 지연이 발생하면서, 트래픽 및 공정 관리 지연 원인 분석을 위해 도입된 이후 네트워크 성능 개선을 인한 공정관리 안정성을 확보하게 됐다.

엔젠오네스 패키지. 빅데이터-인공지능 기반 서비스 실시간 장애 위험도 분석시스템.
엔젠오네스 패키지. 빅데이터-인공지능 기반 서비스 실시간 장애 위험도 분석시스템.

이창훈 이사는 “엔젠오네스는 트래픽 뿐 아니라 세션의 지연 요소 등에 대해 상관관계 분석으로 서비스 지연의 실질적인 요소를 직관적으로 표출한다. 이로 인해 실시간 장애 원인을 규명하고 각 시스템 담당자들에게 장애 조치를 지시할 수 있는 장애 관리 가이드까지 지원하고 있다”며 “더불어 사용자-웹-APP-DB 구간에서 장애포인트 실시간 인지 및 상호연관성 분석과 네트워크 인프라 안정성 확보, 서비스 사용 현황 분석, 서비스 사용 분포 및 사용 트래픽 비교 분석까지 가능하다”고 전했다.

엔시큐어는 올해초 엔젠오네스 조달청 나라장터 등록을 시작으로 공공기관과 국방, 금융기관, 일반기업을 대상으로 시장 확대를 해 오고 있다. 총판 및 각 지방 파트너사 확장도 계획하고 있다. 올해 본격 비즈니스를 시작했음에도 좋은 성과가 나오고 있는 만큼 내년부터 본격적인 성장을 기대하고 있다.


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