지난해 해외 직구를 통해 제품을 구매하는 것이 국내 가격보다 저렴한 것이 소비자들에게 주목받으면서 해외 직구를 통해 물건을 구매하는 소비자들이 대폭 증가했다.

하지만 지난해 한국 소비자원에서 밝힌 조사 결과, 해외 직구 생활가전 5개 품목 13개 제품 중 7개 제품은 해외 직구가 더 저렴하지만 6개 제품은 국내 구매가격이 더 저렴한 것으로 나타났다.

특히 생활 가전제품 중에서는 최근 중국발 고농도 미세먼지의 유입으로 인해 무선청소기 또는 물걸레청소기 구매량이 크게 늘어났으며 그중 일명 '차이슨'으로 유명세를 치른 차이슨 무선청소기에 대한 관심이 이어지고 있다.

‘차이슨’은 영국 생활 가전 전문 기업 다이슨과 차이나(china)의 합성어로 저렴하지만 가성비 높은 전자제품을 칭하는 신조어다. 주로 '차이슨'으로 불리는 제품군에는 무선청소기와 헤어드라이기를 중심으로 다양한 중국 제품이 저렴한 가격에 고성능으로 소비자들의 높은 인기를 얻고 있다.

하지만 해외 직구로 구매한 차이슨 무선청소기의 경우 A/S가 제대로 되지 않는 경우가 많고 정격전압 및 주파수 등이 국내 전기 사양과 일치하지 않는 경우가 많기에 구매를 고려하기 전 잘 살펴보고 구매해야 한다는 지적이다.

이에 따라 '차이슨 무선청소기’로 소비자들에게 이름을 알리며 저렴한 가격에 고품질의 제품을 공급하는 생활가전 전문 기업 ㈜ 욜로닉스에서 차이슨 디베아 무선청소기 구매 시 무상 2년 A/S 서비스를 제공한다고 밝혔다.

'욜로닉스'에서는 소비자들의 제품 사용 전, 후 사후처리에 대한 불안 요소를 해소하면서 안심하고 제품을 사용할 수 있도록 국내의 KC 인증 과정을 전부 거친 차이슨 청소기를 판매하며 국내 서비스센터를 운영하여 소비자들의 사후 서비스 부분에 대한 불만까지 잠재웠다.

㈜ 욜로닉스 관계자는 “최근 '디베아 NEW 시리즈'가 출시, 판매 됨에 따라 고객님 들께서 전화 문의를 주시는 부분이 사후 A/S 처리가 가능하냐는 질문이 많다. 그중에는 이미 해외 직구 제품을 구매하셨다가 고장이 났음에도 불구 정상적인 A/S를 받지 못하여서 다른 제품을 알아보시다가 A/S가 확실하다는 후기를 보고 우리 제품을 구매하시려는 문의를 주시는 고객님들이 계신다”고 전했다.

이처럼 욜로닉스에서 구매한 제품에 한해 제품 정품 등록을 할 경우, 기본으로 보장하는 무상 A/S 기간 1년에 1년을 추가하여 1+1 총 2년까지 보장해주는 이벤트를 진행하고 있다. A/S 진행의 경우 욜로닉스 에서 판매하고 있는 한국형 제품만 보장받을 수 있으며 직구 제품은 포함되지 않는다.

㈜ 욜로닉스에서 판매하는 제품에 대한 자세한 사항은 욜로닉스 공식 홈페이지 또는 네이버 스마트 스토어를 통해 확인할 수 있다.