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구글환불, 애플환불 대행 전문업체 ‘더퍼스트환불’, 전문적인 환불 상담으로 유저들에게 주목 받아
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구글환불, 애플환불 대행 전문업체 ‘더퍼스트환불’, 전문적인 환불 상담으로 유저들에게 주목 받아
  • 우진영 기자
  • 승인 2019.04.19 18:52
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최근 들어 모바일 게임시장이 큰 규모로 성장하고 있다. 이로 인해 모바일게임 개발사와 모바일게임 유저들도 자연스레 늘어가고 있다. 하지만 무리한 과금유도 시스템, 무분별한 양산형 게임 출시, 실수로 인한 결제 등 많은 이유로 환불을 요구하는 목소리가 높아지고 있다.

간편하고 빠르게 이루어지는 결제 과정에 반해 환불을 받는 과정은 쉽지 않다. 개인이 환불을 시도 했을 때는 구글이나 애플의 환불정책이 까다로워 진행이 잘 이루어지지 않고 있다. 또한 영어로 이루어지는 진행 과정으로 인한 언어 장벽, 복잡한 절차 등으로 인해 일반인들이 환불을 받기가 여간 쉽지 않다.

이에 구글환불, 애플환불 대행 전문업체 ‘더퍼스트환불’이 모바일 게임 유저들 사이에서 주목을 받고 있다. 환불 진행 상황, 환불 완료 후에 관한 진행사항 등에 관해 친절히 상담해주고 고객맞춤 서비스를 제공해준다는 점이 큰 장점으로 꼽히고 있다. 개인뿐만 아닌 게임 내 단체(길드, 클랜 등)들의 공동 환불을 의뢰가 증가하고 있다.

더퍼스트환불은 최근에 아리엘 게임의 단체들이 대량 환불 요청이 들어와 성공적으로 진행한 사례가 있다. 더퍼스트환불은 환불분야의 많은 전문가들을 보유한 회사로, 여러 환불팀과 상담팀을 따로 운영하여 보다 전문적으로 운영하고 있다. 환불 불가 사유에 대해서도 상담팀이 자세히 설명해주고 있다. 

최근 환불 사례로는 냥코대전쟁, 좀비스트라이커, 데일리판타지, 새천하를열다, 슈퍼리치M 등이 있으며 이에 관한 내역들은 공식 홈페이지나 카페 등을 통해 확인할 수 있다.