무료수강 신청방법은 한국능률교육평가원 홈페이지를 통해 단순회원가입 후 수강신청 시 희망하는 3과정까지 무료로 신청할 수 있다. 4~6주 단기취득과정으로 PC뿐만 아니라 모바일을 활용하여 바쁜 학습자들도 이동시에 자유롭게 수강할 수 있으며, 중장년층들도 어렵지 않게 1급과 2급을 동시에 취득할 수 있다. 학습에 필요한 교재와 기출문제는 해당 교육원 홈페이지를 통해 무료로 다운받아 학습할 수 있어, 수강생들의 효율성을 높여주고 있다.

무료수강 대상자는 복지업무와 상담업무 또는 교육업무 등에 관심 있는 이들을 비롯하여 인턴취업, 대학생취업, 전업주부취업, 경력단절여성(경단녀재취업) 등 나이와 학력에 제한없이 지원할 수 있다. 

또한 국비지원 종류의 청년내일채움공제, 취업성공패키지, 재직자내일배움카드(근로자내일배움카드)·구직자내일배움카드(실업자내일배움카드) 및 문화누리카드‧아이사랑카드‧아이행복카드‧국민행복카드, 고운맘카드와 고용보험의 실업급여, 육아휴직급여, 개인연금 등의 지원여부와 무관하게 누구에게나 조건없이 무료수강을 지원하고 있다.

학점은행제란 ‘학점인정 등에 관한 법률 제6434호’에 의거하여 학교에서뿐만 아니라 학교 밖에서 이루어지는 다양한 형태의 학습과 자격을 학점으로 인정하고, 학점이 누적되어 일정기준을 충족하면 학위취득이 가능한 제도를 뜻한다. 많은 취업준비생들이 학점은행제를 활용하여 다양한 국가자격증들을 취득하고 있으며, 대표적으로 사회복지사자격증이 있다.

사회복지사란 사회복지에 관한 전문지식과 기술을 가진 사람으로서, 보건복지부장관이 발급하는 사회복지사자격증을 교부받은 사람을 뜻한다. 사회복지사가 하는 일은 사회복지 프로그램을 개발‧운영하고 시설거주자의 생활지도를 행하며 복지대상자에 대한 보호‧상담‧후원업무를 담당한다. 사회복지사 2급자격증 취득방법은 일정학점의 학점이수와 현장실습 등의 요건을 충족하면 ‘무시험’으로 취득할 수 있으며 사회복지사 1급 자격증은 응시자격을 갖춘 자가 사회복지사 ‘1급 시험’을 합격해야 한다. 해당 자격증을 취득한 사회복지사의 취업방향은 지역복지사업, 아동복지사업, 노인복지, 장애인복지, 모자복지 등의 민간사회복지기관에 취업할 수 있으며, 이에 한국능률교육평가원은 복지관련 업무에 반드시 필요한 원활한 의사소통능력을 돕는 다양한 25종의 심리상담사‧지도사자격증들을 무료로 교육하고 있다.

요양보호사란 요양보호사 교육기관에서 소정의 교육과정을 이수하고 보건의료인국가시험원(국시원)에서 시행하는 요양보호사자격증시험에 합격한 자를 뜻한다. 요양보호사가 하는 일은 노인의료복지시설이나 재가노인복지시설 등에서 의사 또는 간호사의 지시에 따라 장기요양수급자에게 사회적 보살핌을 제공한다. 요양보호사는 국비지원으로 학원을 등록하여 기출문제를 제공받아 학습할 수 있으며, 자격증 취득을 통해 요양보호사구인구직을 할 수 있다. 요양보호사의 취업방향은 노인복지법에 의한 다양한 양로시설, 요양시설 등에서 활용되고 있다. 이에 한국능률교육평가원은 요양보호사 업무에 있어 월급(연봉)협상에 도움이 될 수도 있는 노인심리상담사자격증, 미술심리상담사자격증을 무료로 교육하고 있다.

한국능률교육평가원은 취업자기소개서·취업이력서 스펙업과 직업종류별 직무능력향상을 돕는 다양한 ‘미래유망직업자격증’들을 무료로 교육하고 있다. ‘추천 자격증’ 과정에는 플라시보효과, 나비효과, 피그말리온효과 등의 긍정의 힘을 활용한 대화기법을 통해 일상생활의 긍정적인 마인드와 인간관계·대인관계능력향상을 돕는 심리상담사자격증, 독후감 쓰는 법을 배워 자기소개서·이력서 작성에 도움을 주는 독서지도사자격증 등이 있다.

또한 자기주도학습지도사, MBTI성격유형검사, 직업적성테스트와 명리학(사주팔자, 만세력)을 통해 진로고민을 돕는 진로적성상담사‧명리심리상담사 등이 있다.

아동관련 ‘주부추천자격증’에는 아이돌보미서비스(아이돌봄서비스), 초등돌봄교실, 베이비시터 등 돌봄 관련 방과후(돌봄교실)지도사자격증, 아이들과의 의사소통능력을 돕는 부모교육지도사, 창의력키우기와 자신감키우기를 돕는 영재창의지도사와 놀이치료매개를 활용하여 아이들의 정서안정을 돕는 아동심리상담사자격증과 놀이심리상담사자격증 등이 있다.

한국능률교육평가원에 개설된 자격과정은 자격기본법에 의거하여 국무총리산하 한국직업능력개발원에 정식등록 되어있어 법적효력이 발생한다. 자격증 취득 후 보건복지부 지역사회서비스투자사업 바우처시설 상담‧교육시설분야 제공인력 종사자로도 등록할 수 있으며 실제로 한국산업인력공단 큐넷, 대한상공회의소 자격평가사업단 국가자격증(국가기술자격증, 국가공인자격증, 국가전문자격증), 한국어교원자격증에 관심 있는 이들에게 취업이력서 스펙업과 자기개발(자기계발)을 통해 취업범위확대와 취업경쟁력확보에 도움이 되고 있다. 

해당 자격증을 취득하여 아동‧청소년‧가족상담센터, 부부상담센터, 육아종합지원센터와 같은 상담시설, 재가노인요양센터, 다문화가족지원센터에서 활용된다.

그 외에도 종합사회복지관, 정신건강증진센터, 여성인력개발센터, 중앙보육정보센터, 지역아동센터에서도 자격증이 필요하다.

노인주간보호센터나 건강가정지원센터와 같은 복지시설, 방과후돌봄교실과 청소년수련관과 같은 교육시설, YWCA‧YMCA, 구립‧시립도서관, 홈플러스문화센터‧이마트문화센터‧롯데마트문화센터‧신세계문화센터‧현대백화점문화센터와 같은 문화시설 등 사회곳곳에서 다양하게 상담‧교육지도분야에 활용되고 있다.

한국능률교육평가원 홈페이지는 취업정보사이트(사람인‧워크넷‧잡플래닛‧크레딧잡‧인크루트‧커리어넷‧잡코리아 등)와 같은 취업정보와 VMS사회봉사활동인증센터·1365자원봉사센터, 복지넷, 복지로 등 경력인정 봉사활동정보를 학습자들에게 무료로 제공하고 있다.