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세계최대 선사 카니발크루즈승무원 F&B 수석매니저 금윤아
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세계최대 선사 카니발크루즈승무원 F&B 수석매니저 금윤아
  • 우진영 기자
  • 승인 2019.03.19 19:02
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카니발 크루즈 라인은 1972년 테드 앨리슨이 시작한 크루즈 회사로, 미국마이애미와 영국 런던에 본사를 두고 있는 carnival corporation 은 세계 최대 크루즈선사 구룹으로서 Carnival cruises line 을 포함한 2016년 기준 10개이상 크루즈선사를 보유하고 있다.

현재 전세계 크루즈시장에서 Carnival corporation 의 점유율은 2017년 기준 44.1%나 차지하고 있다. 한국인으로서 최초로 카니발크루즈승무원으로 근무를 시작해 한국인로서는 보기 드문 F&B 수석매니저로 고속 승진한 금윤아(28세)양을 만나보았다.

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▲ 크루즈승무원으로 근무를 시작한 한국인 1기 금윤아 양

금윤아 양은 2015년 카니발크루즈라인 한국인 최초로 크루즈승무원으로 근무를 시작한 1기 한국인 크루즈승무원이다. 인터뷰는 카니발크루즈 취업대행기관인 서울시 강남구 역삼동 유토스말레이시아 본사에서 진행되었다.

Q. 크루즈승무원이라는 꿈을 갖게 된 이유는?

A. 처음에는 항공사 승무원을 지원하고 싶었으나 키가 작은 편이라 국내항공사 지원하기에 불리하여 외항사 승무원을 도전했다. 외항사 승무원은 서비스 경력을 필요로 했고 조건에 부합하기 위해 말레이시아에서 호텔 인턴으로 근무하게 되었다. 그 후 인턴쉽을 주관한 유토스말레이시아 기관을 통해 카니발크루즈 취업을 하게 된 것이다.

Q. 크루즈승무원이라는 직업이 한국인에게는 생소하지 않았나?

A. 2011년에 부산에서 채용했던 로열캐리비언 한국인 승무원 채용 이후 한동안 채용이 없던 시절을 제외하고는 2015년 이후 한국인 크루들이 종종 크루즈선사에서 근무를 하고 있다. 지금은 다양한 크루즈산업이 발달했지만 그 시절에는 한국인 크루즈취업은 굉장히 드문 일이었다. 카니발크루즈 선사는 한국인크루들이 없었기 때문에 승선 당시 부담스러울 정도로 큰 환영 인사를 받았던 기억이 있다. 오히려 그러한 생소함이 더 좋았던 것 같다.

Q. 크루즈승무원의 월급이 적다고 하는데 한 달 월급을 공개할 수 있나?

A. 급여는 14일 기준 현금으로 받는다. 보통 F&B 기준 미화 1,000달러로 책정되지만 이는 팁을 제외한 금액이며 팁을 포함한다면 보통 기본급에 2배는 훨씬 넘는다. 팁 포함 한 달 4,000달러 이상 받기도 한다. 한국인들이 종종 GSO 고객서비스데스크를 선호하는데 사실상 이 포지션은 팁이 없어 월급이 적은 편이지만 F&B 부서는 팁이 생각보다 상당히 많은 편이다.

Q. 크루즈승무원이 되고자 한다면 어떤 방법으로 지원해야 하나?

A. 현재로서는 국비프로그램, 또는 크루즈선사 에이전시 대행으로 지원이 가능하다. 카니발크루즈 국내 에이전시는 유토스말레이시아를 통해 가능하다.

Q. 크루즈승무원 지원자격은 따로 있는가?

A. 카니발 크루즈는 호텔 경력이 있어야만 취업이 가능하다. 특히 Entry Level로 첫 지원 시 F&B에서 근무하는데 호텔 F&B 경력을 필요로 한다. 저의 경우 말레이시아 유명 5성급 호텔에서 근무한 후 지원해 합격했다.

Q. 카니발크루즈에서 최초로 한국인으로는 이번 달의 베스트 직원 상을 받았는데 그 비결은?

A. 고객들을 가족으로 생각하고 진심으로 대했다. 그 결과로 칭찬레터를 처음에는 3번 받아서 더 높은 포지션으로 승진하게 되었으며 그 이후 더 많은 고객칭찬레터를 받은 결과 회사에서 이달의 베스트 크루로 상을 받았다. 한국인 크루들이 없어서 외롭기도 했지만 이 순간만큼은 정말 행복했다.

Q. 크루즈취업의 매력은 무엇인가?

A. 배안에서 근무한다는 것은 힘들다. 그러나 보통 6개월 근무 후 2개월에서 5개월까지 충분한 휴식기간을 가질 수 있기 때문에 적절한 보상과 충분한 휴식기간을 가질 수 있다고 생각한다. 또한 배에서 숙식과, 숙박을 해결하니 세금 한 푼 안내는 월급과 팁이 고스란히 쌓여 생각보다 목돈을 저축할 수 있다. 또한 카니발크루즈에 취업을 하면 미국 승무원비자 10년 유효 비자가 나온다. 여기에 미국에서 정박 시 여행을 다녀야 하기도 하니 방문비자 10년 유효기간 이 동시에 발급된다. 세계유명회사들도 해외직원들을 미국본사로 근무하게 할 경우 대부분 3년에서 5년미만의 비자를 받는데 이에 비교한다면 카니발그룹이 얼마나 대단한 회사인지 실감하게 된다.

Q. 마지막으로 크루즈취업을 생각하고 있는 사람들에게 하고 싶은 말은?

A. 국내 취업은 상당히 어렵다. 그런 반면에 해외취업의 기회는 언제든지 열려있다. 해외취업은 학벌이 중요하지도 않으며 오직 내가 열정적으로 일한 만큼 동등한 대우를 받을 수 있다. 해외 취업은 열정페이라는 단어가 있을 수 없다는 것이다. 이렇게 힘든 국내취업으로 상처받지 말고 제발 해외로 나가 도전해야 한다. 영어실력과 해외취업경력은 국내로 돌아올 경우 반드시 인정받는다. 그만큼 힘든 일을 해내고 외로움과 당당히 싸우고 돌아왔기에 가능한 일이다. 항공사 승무원을 준비 중이라면 서비스경력이 있어야 유리하다. 왜 외항사에서 크루즈경력을 인정해주는지 정말 알 것 같다. 아직도 크루즈취업은 한국인에게는 생소한 직업이다. 그만큼 희소가치가 있으며 그래서 취업 또한 열려 있으니 많은 한국인 크루들이 선사에서 일을 하는 날들이 올 것이다라고 믿고 싶다.

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▲ 이달의 베스트어워드 시상식 이후 금윤아양이 축하해주는 동료들과 함께 찍은 사진