최근에는 스마트폰 보급률과 성능이 좋아지면서 예전처럼 통화나 문자메세지만 주고 받는 것뿐만 아니라 사진이나 동영상을 촬영하여 메신저 어플이나 SNS를 이용하여 서로 공유하거나 편집 어플을 이용하는 등 다양한 기능을 사용하는 사람들이 늘어났다. 이때 실수로 삭제나 고장으로 데이터에 접근을 할 수 없는 경우 핸드폰 복구 어플을 이용하거나 데이터복구업체를 찾는 사람들이 늘어 나고 있다.

특히 가장 많이 사용하는 메신저인 카카오톡 대화내용 복구 된 내용이 증거 능력으로서 활용 가치가 커지면서 휴대폰 데이터복구 관련 정보를 찾는 사람들이 급격하게 늘어나고 있다.

데이터복구 전문업체 '이든데이터' 담당 엔지니어의 말에 따르면 "많은 분들이 스마트폰복구 상담 및 신청을 해주시는데 가장 중요한 것은 핸드폰 전원을 꺼둔 상태로 사용을 하지 않는 것이다. 가만히 켜두고 있는 것만으로도 많은 정보가 스마트폰 내부에서 읽고 쓰기 작업을 계속 하기 때문에 오버라이트(덮어쓰기) 현상이 진행되면 데이터복원은 어려워 질 수 있다. 또한 최근 많은 분들이 하는 문의인 카카오톡 대화방 복구, 카카오톡 대화내용 복구, 첨부사진복구, 삭제한 카카오톡 복구 등의 개인정보 관련된 데이타복구는 개인정보 보호법에 의해 철저하게 보호를 받기 때문에 휴대폰 복구 명의자와 실사용자 관계를 확인해야 한다. 신분증 사본, 휴대폰 가입/해지 증명서와 대리인의 경우 위임장과 대리인 신분증 사본이 반드시 필요하다. 번거롭더라도 꼭 준비를 해야하며 함부로 타인의 핸드폰복구를 진행할 경우 오히려 역공을 당할 수도 있다"고 조언했다.

대부분 스마트폰복구의 경우 디지털포렌식복구 작업을 거치게 되는데 숙련된 엔지니어와 최신 복구 장비 및 다양한 전용 프로그램을 이용하는 업체를 찾아야 한다, 그것이 복원 성공 확률을 높이는 가 장 기본적인 요소이다.

데이터복구 전문기업 이든데이터에서는 스마트폰 삭제된 사진복구, 동영상복구를 기본으로 침수폰, 파손폰, 화재 등에 의한 고장난 핸드폰 복구 - 전화번호부복구, 문자메시지복구, 통화내역복구, 연락처 복구, 통화기록복원, 갤러리 복구, 메모·일정 복구를 지원하며 갤럭시S9·S8·아이폰X·8·7 최신스마트폰뿐만 아니라 피처폰, 폴더폰, 2G폰, 3G폰 복구도 가능하다. 아이폰 무한사과, 무한부팅, 무한로딩 등 아이폰 복원도 지원한다.

추가적으로 하드디스크복구, 외장하드복구, SSD복구, 삭제된 파일복구, USB복원, CF카드·SD카드복구, 블랙박스복원, CCTV복구, 음성 녹음기 복구(보이스레코더), 문서파일복구(한글·엑셀·워드), 랜섬웨어 복구(헤르메스, 매그니메르, 갠드크랩), 서버복원(나스), 법원·경찰 제출용 증거 감정서 작성뿐만 아니라 파티션 삭제, 빠른 포맷, 데이터 영구 삭제, 하드디스크 인식이 안될 때, 부팅이 안될 때 등 물리 복구 및 논리 복구, 컴퓨터·노트북 수리 복구 등 다양한 항목에 대한 서비스를 제공한다.

한편 12월 말까지 접수하는 고객에 대해서는 복구 비용 및 공임비 최대 30% 할인 행사를 진행중이다. 서울 전 지역(강남, 강서, 동작, 관악 등)과 경기·인천 수도권 전 지역(광명, 부평, 안산, 시흥 등)은 전문 엔지니어가 당일 무료 출장 방문이 가능하며, 택배, 센터 내방 접수, 원격지원 서비스도 제공한다.

자세한 사항은 이든데이터 홈페이지와 고객센터에서 확인이 가능하다.