카톡 대화내용은 복원이 가능하긴 하지만 최신핸드폰이고 계속 사용 중이라면 오버라이트되어 복구과정이 까다롭다. 이에 핸드폰복구를 직접 해보는 사람들이 늘어나고 있는데 때문에 복구불가가 되는 사례도 증가하고 있다.

스마트폰복구 전문업체 예스컴에서 "현재 많은 분들이 카톡 대화방을 나가거나 실수로 삭제, 또는 기기변경을 하여 카톡 대화방 복원을 원하는 경우가 많다. 많은 분들이 상담을 하는데, 잘못된 방법을 사용하거나 지워진 정보 위로 다른 데이터가 저장되어 복구가 안 되는 등 아무리 해도 불가능한 경우가 있다. 복구를 원한다면 전원을 꺼둔 상태로 전문가와 빠르게 상담하는 것이 좋다"고 조언했다.

삼성 갤럭시S7 시리즈, S8시리즈, S9시리즈와 애플 아이폰6S, 아이폰7, 아이폰8, 아이폰X, LG G7, Q7 등의 경우 데이터를 저장 보안 알고리즘을 통해 암호화하여 저장하기 때문에 복구에 어려움이 많다.

예스컴에서는 최신 스마트폰의 메모리영역을 이미지 덤프 작업하여 원본 훼손 없이 다양한 방법을 통해 복구를 해보고 최상의 결과값을 찾는다. 또한 증거로써의 가치를 위해 증거감정서 또한 발급이 가능하다.

주요 서비스 항목으로는 삭제된 사진복구, 동영상복구, 전화번호부복구와 디지털 포렌식 복구 방식을 통한 문자메세지, 통화내역 복구, 메신저(카카오톡, 라인, 틱톡, 마이피플 등) 대화내용 복구와 첨부사진 복구, 그리고 증거감정서 발급 등이 있다.

고객센터에서 접수를 할 수 있으며 무료 출장 서비스를 기본으로 제공하고, 내방 및 택배 또한 지원하고 있다. 서울 강남, 서초, 송파, 경기 일산, 남양주, 인천 지역은 당일에 방문해서 복구지원을 하고 있다. 이번 10~30% 비용 할인 이벤트는 7월말까지 진행될 예정이다.

자세한 내용은 '예스컴' 홈페이지나 고객센터에서 확인 가능하다.